はい、大丈夫です。組み立ては非常にシンプルで簡単です。また、たたみやすい構造になっていますので、未経験者でも簡単です。説明書には詳しい動画解説もありますので、ご安心ください。

推奨は二人ですが、一人でも組み立てや片付けができます。一人で組み立てたり、片付ける場合は、二人でする場合の2倍の作業時間が目安になります。

テントにはガイロープ（補強ロープ）がついており、こちらをテントの四方に張ることで、テントをしっかりと固定でき、かなり強い風でも耐えることができます。
風速基準9等級程度(20.8〜24.4m/s)の風を当てる試験を行い合格しています。

耐風試験のレポートは こちら。

※弊社指定の条件にて試験所の風速試験機で実施した結果なので、風の幅や角度など自然風の結果を保証するものではございません。
※台風など、安全上のリスクが想定されるような環境では使用しないでください。
※テントが破損する前にペグが抜ける可能性が高いため、強風時は30cm以上のペグ使用をおすすめします。

メッシュ部は破れに強い丈夫な材質で作られており、簡単には破れたり穴が空いたりしませんので、ご安心ください。

はい、できます。テントには修理キットが入っており、メッシュに穴が空いた場合でも、その場で修理可能です。また修理キットでは補修できない大きな穴が空いた場合でも、保証期間内であれば修理・交換をさせていただきます。（※通常使用時での破損に限ります）

天井部とサイドカバーは雨を防ぐ耐水設計（耐水圧2700mm）です。通常状態で短時間の小雨に対応します。

ただし、サイドカバーをテントに接続するファスナー部分の隙間から、雨水が入る可能性があります。

長時間の雨での使用を想定する場合は、市販の防水テープでファスナー部を覆ってください。

はい、使えます。
多くのテントは風が通らず、太陽で内部がヒーターのように熱くなり真夏には使えませんが、ポップアップリビングは天井が高く、テント内の上空空間に集まった暑い空気をサイドの大きなメッシュ窓から排熱することができます。

そのため、他のテントと比べて涼しく感じることができ、真夏でも快適に過ごしやすいです。

ポップアップリビングは全面メッシュ特徴ですので、ご使用は暖かい時期が最も適しています。一方で、オプションのサイドカバーをつければ、風などを通しませんので冬でもご使用いただけます。（その場合、フルセットが10%OFFでお得です）

オプションでサイドカバーを4枚つければ、宿泊可能です。（その場合、フルセットが10%OFFでお得です）
ただし、雨が予想される日は避けてください。
短時間の小雨は防げますが、それ以上となると、サイドカバーとテントを繋ぐファスナー部から水が入る可能性があります。
長時間の雨での使用を想定する場合は、市販の防水テープでファスナー部を覆ってください。

オプションのサイドカバーをつければ、外からテント内を見ることができず、プライバシーを確保できます。（その場合、フルセットが10%OFFでお得です）
また、サイドカバーは高さを自由に変更できますので、風通しを確保しながら、目線部分だけを隠すこともできます。

細かい目のメッシュでテントの開放部は覆われていますので、蚊などの虫は入ってきません。虫が多い夏でも、安心して使用することができます。

使用頻度、使用環境、保管状態、メンテナンス状態によりテント寿命は大きく変わるので一概には言えませんが、設計上は5年以上使用できることを想定して作られています。
安価なテントとは全く違う、引き裂き強度と耐久性があるオックスフォード生地や強くしなやかなポールを使っていますので、ご安心してお使いください。

収納する際は、直径103cm、厚さ6cmの円盤形になります。この大きさのスペースがあればどこでも収納でき、一般的なコンパクトカーのトランクにも入ります。また、平たい形状のため、押し入れの隙間などにも簡単に収めることができます。

決済確認後、配達日時指定をしなかった場合は、翌営業日に発送いたします。
※予約商品を除く。

配達日時指定をしなかった場合（最短お届け）のお届け目安⬇︎

北海道：

3日後

東北(宮城県 山形県 福島県 青森県 岩手県 秋田県)：

2日後

関東(埼玉県 東京都 千葉県 神奈川県 群馬県 栃木県 茨城県 山梨県)：

2日後

東海信越(長野県 新潟県 静岡県 愛知県 岐阜県 三重県)：

2日後

北陸(富山県 石川県 福井県)：

2日後

近畿(滋賀県 京都府 大阪府 奈良県 和歌山 兵庫県)：

2日後

中国四国(岡山県 広島県 山口県 鳥取県 島根県 徳島県 香川県 高知県 愛媛県)：

3日後

九州(福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島)：

3日後

沖縄：

3日後

注文日より7日後から指定できます。

離島・沖縄以外の都道県の場合

• 一律550円
• 注文額5,000円以上で無料

離島・沖縄の場合

• ポップアップリビング（テント本体）が含まれている場合は3,000円
• ポップアップリビング（テント本体）が含まれていない場合は1,000円

お届け商品がお申込み内容と異なっていた場合

商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。お取替え致します。

汚損、破損があった場合

商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。輸送起因と考えられる大きな破損や、輸送時の取り扱いによる製品へのダメージがある場合においては、返品対象とさせていただいております。パッケージの汚れや凹み、破損につきましては症状を確認した上で対応させていただきます。

お客様都合でのご返品の場合

商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。未開封・未使用のみ返品を承ります。開封後または使用後の商品の返品はご容赦下さい。

返送料

製造元起因での欠陥があってのご返品の場合は、弊社で送料を負担いたします。
お客様都合でのご返品の場合の返送料はお客様負担にてお願いいたします。

返品方法

1. お客様：お問い合わせフォームまたは説明書記載の連絡先に、ご注文番号と返品理由と返品希望の旨を記載してご連絡。
2. 当店：返品について3営業日以内にご返信。
3. お客様：当店からの返信日より1週間以内に商品をご返送（商品不良が起因の返品の場合は着払いで、お客様都合でのご返品の場合は元払いでご返送）一度組み立てした後の商品を送る場合は、商品をエアキャップ（プチプチ）や段ボールで包んでご返送ください。
4. 当店：返送品が届いたことを確認し、ご返金返金方法→決済の取消にてご返金
   ※決済取消は倉庫にて返送品を確認後14日以内に行います。その後、お手元に返金されるまでの期間は決済方法により異なりますが、確実に返金されますのでご安心下さい。
5. 当店：ご返金手続き完了後、メールでお知らせ

出荷後のキャンセルにつきましてはお受けいたしかねます。

保証期間
ご注文日より1年間

対応方法
保証期間内：無料で交換または修理※メーカー利断による
保証期間外：有料で交換または修理※メーカー判断による

品質保証規定
お買い求めいただきました製品は万全を期しておりますが、万一不備がございましたら、お買い求めの販売店または弊社までご連絡ください。製造上の欠陥が原因の場合は、無償で修理または交換させていただきます。その他の場合は、適正な価格で修理させていただきます。 修理・交換の判断は弊社の裁量によるものとさせていただきます。 また、以下の場合は保証・修理できない場合もありますので、あらかじめご了承ください。

1. 取扱説明書に従わなかったと判断した場合。
2. 素材の経年劣化による製品の寿命。
3. 改造及び粗雑な扱いによる製品の故障。
4. 不測の事故による製品の故障。
5. その他製造上の欠陥以外による製品の故障。
6. ごみやさびによる故障。
7. 分解したことによる不具合の発生または損。
8. 落下やその他の衝撃による部品の変形や損傷による不具合。
9. 消耗品の劣化、破損、故障及び付随する不具合。
10. 他社製品との組合せによる故障。

通常は1年保証ですが、画像または動画付きのレビューを投稿いただいたい場合は2年保証にさせていただきます。詳しい手順はテントに同梱されているパンフレットをご覧ください。

製品仕様

テント使用後は風通しの良い日陰で十分に乾燥し、柔らかいブラシなどで汚れを落としてから保管してください。濡れたまま保管すると、カビや異臭、 生地の色うつり、生地の劣化などのトラブルの原因となります。

ファスナーに泥や砂、ホコリなどが付着したまま使用すると摩耗し破損の原因になりますので、ブラシなどを使い常に清潔にしてください。また、スライダーの動きを滑らかにするために、少量のシリコン系潤滑剤を定期的に塗布してください。

小さなメッシュ生地の破損は付属のリペアテープで補修できます。補修の際は破損した部分にリペアテープを貼ってください。