よくある質問
使用方法について
テントを扱った経験がない素人なのですが、組み立てたり、たためたりできますか？
はい、大丈夫です。組み立ては非常にシンプルで簡単です。また、たたみや
すい構造になっていますので、未経験者でも簡単です。説明書には詳し
い動画解説もありますので、ご安心ください。
一人でも組み立てたり、片付けできますか？
推奨は二人ですが、一人でも組み立てや片付けができます。一人で組み立てたり、片付ける場合は、二人でする場合の2倍の作業時間が目安になります。
天井が高いと風が吹いた時に飛ばされないですか？
テントにはガイロープ（補強ロープ）がついており、こちらをテントの四方に張ることで、テントをしっかりと固定でき、かなり強い風でも耐えることができます。
風速基準9等級程度(20.8〜24.4m/s)の風を当てる試験を行い合格しています。
耐風試験のレポートはこちら。
- 弊社指定の条件にて試験所の風速試験機で実施した結果なので、風の幅や角度など自然風の結果を保証するものではございません。
- 台風など、安全上のリスクが想定されるような環境では使用しないでください。
- テントが破損する前にペグが抜ける可能性が高いため、強風時は30cm以上のペグ使用をおすすめします。
メッシュ部は破れたりしませんか？
メッシュ部に穴が空いたら修理できますか？雨の日でも使えますか？真夏に使えますか？冬でも使えますか？宿泊できますか？外からテント内が丸見えでプライバシーが確保できないのが心配です。開放的なデザインですが、虫は入ってきませんか？テントの耐久年数を教えてください。収納時はどのくらいのスペースが必要ですか？お届け日の目安を教えてください。配送日時指定できますか？送料を教えてください。返品・返金について教えてください。キャンセル可能ですか？保証について教えてください。保証期間を伸ばす方法はありますか？仕様について教えてください。お手入れ方法を教えてください。購入する
カスタマーレビュー
5点満点中4.5636 のレビューに基づいていますJudge.meによって収集されました2114100レビューを書く顧客の写真とビデオ90.983.3Judge.meによる検証最新高評価低評価写真のみ写真付きレビューを見る最初の動画トップレビュー01/25/2025チェリー想像以上に快適でした
ドキドキしながら開きましたが、離れていれば大丈夫でした。キャンピングカーのサイドリビングとして最高です。
01/21/2025チェリー想像通りにいい感じでした
キャンピングカーでの冬キャンプ。サイドリビングとしてコタツ設置しました。夕方からはサイドシートを張って、アレンジもバッチリでした。どんどん活躍しそうです。
12/04/2024匿名臨時の寝室として活躍
娘が11ヶ月の孫を連れて帰省してきた際に、リビングに設置して使用しました。
ハイハイの孫も自由に出入りさせたいときには出入口のファスナー全開、大人のみが出入りしたい時は少し高い位置から開けておく、と状況によって変えられて便利でした。
中にはシングルの敷布団2枚を敷けたので、遊び場としてのみではなく、寝室としてもしっかり使えました。中の様子が見えるので、子供のみ寝かせておくにも安心でした。
11/04/2024M簡単にアウトドアデビュー
アウトドア初心者です。いいなぁと思いながらもテント設営する自信なく手を出せずにいましたが、このポップアップリビングはワンタッチで購入前実際にどのように設営できるか動画でリアルな様子が見られたので、災害時のプライベート空間の備えも心配していたので、いつか使えるだろうと思い切って購入しました。実際使用してみてかなりしっかりしたテントがワンステップで立ち上がり急に設営の苦労なく大人が1人テントの中で立っても余裕のある大きなテントが一瞬で立ち上がりまわりのテントの人たちがめちゃめちゃ見てました。風通しもよくて景色も楽しめて外からの人の視線は遮ることもできて、自然の中でプライベート空間をどこでも簡単に作ることができる初心者でも持ち出してすぐにアウトドア気分を簡単に満喫できる優れものでした。購入してよかったです。もっと付属品を使ってみて慣れて使いこなして楽しみたいと思います。
10/19/2024昇 泉谷やっぱり良かった！
ワンタッチ式は重いが丈夫、ポップアップ式は軽いが弱いと思っていて買い控えしていました。
他の方のレビューを拝見し購入に踏み切り、実際に部屋で広げてみると6畳間からはみ出てしまうほど広く、かつ頑丈でした。
シェード部分、ジッパーもしっかりの作りで満足しています。
片付けも一人で初めてでも数分でできたので慣れたらサクっとできると思いました。
© 2025 POPUPLIVING
メッシュ部は破れたりしませんか？
メッシュ部は破れに強い丈夫な材質で作られており、簡単には破れたり穴が空いたりしませんので、ご安心ください。
メッシュ部に穴が空いたら修理できますか？
はい、できます。テントには修理キットが入っており、メッシュに穴が空いた場合でも、その場で修理可能です。また修理キットでは補修できない大きな穴が空いた場合でも、保証期間内であれば修理・交換をさせていただきます。（※通常使用時での破損に限ります）
雨の日でも使えますか？
オプションを追加すれば、雨の日でも使用可能です。使用環境の雨天の状況に応じて、オプションを組み合わせてください。
小雨や短時間の雨の場合：「フルセット」オプションで対応できます。「フルセット」オプションはそれぞれ単体で購入するより10%お得です。
大雨や長時間の雨の場合：「フルセット＋防水」オプションで対応できます。「フルセット＋防水」オプションはそれぞれ単体で購入するより15%お得です。
真夏に使えますか？
はい、使えます。
多くのテントは風が通らず、太陽で内部がヒーターのように熱くなり真夏には使えませんが、ポップアップリビングは天井が高く、テント内の上空空間に集まった暑い空気をサイドの大きなメッシュ窓から排熱することができます。
そのため、他のテントと比べて涼しく感じることができ、真夏でも快適に過ごしやすいです。
冬でも使えますか？
オプションを追加すれば、冬でも使用可能です。
「フルセット」オプションまたは「フルセット＋防水」オプションで、テントをフルクローズにすることが可能です。風を通しませんので、冬でもご使用いただけます。
特に、真冬での使用は「フルセット＋防水」オプションをお勧めいたします。サイドカバーと防水ハットのダブルウォールにより、断熱効果が高まります。
「フルセット」オプション、「フルセット＋防水」オプションはそれぞれ単体で購入するより10%以上お得です。
宿泊できますか？
オプションを追加すれば、宿泊可能です。
「フルセット」オプションまたは「フルセット＋防水」オプションで、テントをフルクローズにすることが可能です。
風や視線を防ぎ、宿泊することが可能です。雨が予想される宿泊の際は、「フルセット＋防水」オプションをお勧めいたします。夜中に雨が降っても安心です。
「フルセット」オプション、「フルセット＋防水」オプションはそれぞれ単体で購入するより10%以上お得です。
外からテント内が丸見えでプライバシーが確保できないのが心配です。
オプションのサイドカバーをつければ、外からテント内を見ることができず、プライバシーを確保できます。（その場合、フルセットが10%OFFでお得です）
また、サイドカバーは高さを自由に変更できますので、風通しを確保しながら、目線部分だけを隠すこともできます。
開放的なデザインですが、虫は入ってきませんか？
細かい目のメッシュでテントの開放部は覆われていますので、蚊などの虫は入ってきません。虫が多い夏でも、安心して使用することができます。
テントの耐久年数を教えてください。
使用頻度、使用環境、保管状態、メンテナンス状態によりテント寿命は大きく変わるので一概には言えませんが、設計上は5年以上使用できることを想定して作られています。
安価なテントとは全く違う、引き裂き強度と耐久性があるオックスフォード生地や強くしなやかなポールを使っていますので、ご安心してお使いください。
収納時はどのくらいのスペースが必要ですか？
収納する際は、直径103cm、厚さ6cmの円盤形になります。この大きさのスペースがあればどこでも収納でき、一般的なコンパクトカーのトランクにも入ります。また、平たい形状のため、押し入れの隙間などにも簡単に収めることができます。
お手入れ方法を教えてください。
テント使用後は風通しの良い日陰で十分に乾燥し、柔らかいブラシなどで汚れを落としてから保管してください。濡れたまま保管すると、カビや異臭、 生地の色うつり、生地の劣化などのトラブルの原因となります。
ファスナーに泥や砂、ホコリなどが付着したまま使用すると摩耗し破損の原因になりますので、ブラシなどを使い常に清潔にしてください。また、スライダーの動きを滑らかにするために、少量のシリコン系潤滑剤を定期的に塗布してください。
小さなメッシュ生地の破損は付属のリペアテープで補修できます。補修の際は破損した部分にリペアテープを貼ってください。
仕様について
仕様を教えてください。
サイズ
テント収納時: 直径103cmx厚さ6cm
テント展開時: 直径305cmX高さ213cm
重量
8.4kg
収容人数
4〜6人
耐水圧
テント生地・サイドカバーは2700mm
フルセット時は小雨まで対応。
フルセット＋オプション防水ハットで
大雨、長雨まで対応。
紫外線保護係数
テント生地・サイドカバーはUPF50+
素材
テント生地：
200D ポリエステル オックスフォード
テントメッシュ部：
50g/m^2 ポリエステル
サイドカバー：
200D ポリエステル オックスフォード
収納袋：
200D ポリエステル オックスフォード
強化ポール：
グラスファイバー
クリップ：
ポリプロピレン
同梱品
テント本体、サイドカバーX2
入り口タープ用ポール✕1セット
ペグ
ガイロープ
砂袋
収納袋
日本語説明晝
天井補強ポール（今だけの特典）
生産国
中国
特記事項
意匠登録しております（意匠登録
1763581）。この形のテントは当社（合同会社ジャパングローバルトレイド）でしか製造・販売できません。
配送について
お届け日の目安を教えてください。
決済確認後、配達日時指定をしなかった場合は、翌営業日に発送いたします。※予約商品を除く。
配達日時指定をしなかった場合（最短お届け）のお届け目安⬇︎
北海道 ：
3日後
東北(宮城県 山形県 福島県 青森県 岩手県 秋田県)：
2日後
関東(埼玉県 東京都 千葉県 神奈川県 群馬県 栃木県 茨城県 山梨県)：
2日後
東海信越(長野県 新潟県 静岡県 愛知県 岐阜県 三重県)：
2日後
北陸(富山県 石川県 福井県)：
2日後
近畿(滋賀県 京都府 大阪府 奈良県 和歌山 兵庫県)：
2日後
中国四国(岡山県 広島県 山口県 鳥取県 島根県 徳島県 香川県 高知県 愛媛県)：
3日後
九州(福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島)：
3日後
沖縄：
3日後
配送日時指定できますか？
注文日より7日後から指定できます。
※予約商品を除く。
また、配送日時指定しないのが最短でお届けする方法です。
送料を教えてください。
- 離島・沖縄以外の都道県の場合
・一律550円
・注文額5,000円以上で無料
- 離島・沖縄の場合
・ポップアップリビング（テント本体）が含まれている場合は3,000円
・ポップアップリビング（テント本体）が含まれていない場合は1,000円
お支払いについて
どのような支払い方法がありますか？
Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、楽天ペイ、LINE Pay、PayPal、各種クレジットカード（JCB、American Express、Mastercard、Visa）、コンビニ決済、スマホ決済、ペイディ（あと払い）に対応しています。
領収書の発行はできますか？
はい、できます。
領収書をご希望の場合は、下記のお問い合わせフォームより「ご注文番号」「お宛名」「領収書発行希望」の旨をお伝えください。
但し書きは商品名（例：ポップアップリビング代）となります。（※2023年からのインボイス制度では領収書には具体的な商品やサービス名を含める必要があるためです）
返品・返金・キャンセルについて
返品・返金について教えてください。
30日間 “実際に試して” 返品OK！
返品条件
- 1回使ってみて合わなければ、商品到着から30日以内にご連絡で全額返金
- 軽い汚れ・小さなキズはOK（汚れていても返品できます）
- 大きな破損は返品不可
- 例：生地に大きな穴、ポールが曲がる・折れる 等
- 返送料も当店負担（返送用着払い伝票を郵送いたします）
返品ステップ
①商品が届いたらまずチェック
- 簡単に組み立て、サイズ・設営感を確認
②「やっぱり合わない…」と感じたら30日以内に連絡
- 電話・メール・LINEでOK
③商品の状態がわかる写真を送付
- 大きな破損がなければ全額返金保証
④当店から返送用伝票を郵送 → 伝票を貼り、商品を返送（着払い） → 到着後、全額返金
【返品のよくある質問】
Q. 汚れがついても本当に大丈夫？
A. はい、庭や地面での軽い汚れ・草などは全く問題ありません。
Q. 生地やポールに小さな擦り傷ができました…
A. 通常使用の範囲内ならそのまま返品OK。心配な場合は写真をお送りください。
Q. 破損なのか汚れなのかわからない場合は？
A. まずはお気軽にお問い合わせください。写真を見てサポート担当が丁寧にご案内します。
Q.同時に購入したオプションも返品できますか？
A.はい、すべてまとめて返品OKです。
Q.返送料はかかりませんか？
A.かかりません。私たちが返送料を負担いたします。
Q.初期不良・配送時の破損がありました。
A.もちろん返品OKです。送料は当店負担にて新品と交換、または全額返金いたします。
キャンセル可能ですか？
出荷後のキャンセルにつきましてはお受けいたしかねます。
製品保証について
保証についてお教えてください。
保証期間
・ご注文日より1年間
（消耗品及び付属品を除く）
・画像動画付きレビューを書くとご注文日より2年間
対応方法
保証期間内：無料で交換または修理※メーカー利断による
保証期間外：保証期間後に破損した場合は50%OFFの価格（¥19,999）で新品に交換できます。
※テント本体のみが対象です。
※不正防止のため、破損の状況が分かる写真や動画が必要です。
※離島・沖縄以外は送料無料です。離島・沖縄は送料3,000円（税込）。
修理・交換方法
support@popupliving.jp宛に、「ご注文番号」「破損内容」「修理・交換希望」の旨を記載し、「破損状況がわかる画像（動画）」を添付してご連絡ください。
3営業日以内に、店から詳しいご案内を返言いたします。
品質保証規定
お買い求めいただきました製品は万全を期しておりますが、万一不備がございましたら、お買い求めの販売店または弊社までご連絡ください。製造上の欠陥が原因の場合は、無償で修理または交換させていただきます。その他の場合は、適正な価格で修理させていただきます。
修理・交換の判断は弊社の裁量によるものとさせていただきます。
また、以下の場合は保証・修理できない場合もありますので、あらかじめご了承ください。
1 取扱説明書に従わなかったと判断した場合。
2 素材の経年劣化による製品の寿命。
3 改造及び粗雑な扱いによる製品の故障。
4 不測の事故による製品の故障。
5 その他製造上の欠陥以外による製品の故障。
6 ごみやさびによる故障。
7 分解したことによる不具合の発生または損。
8 落下やその他の衝撃による部品の変形や硤損による不具合。
9 消耗品の劣化、破損、故障及び付随する不具合。
10 他社製品との組合せによる故障。
保証期間を伸ばす方法はありますか？
通常は1年保証ですが、画像または動画付きのレビューを投稿いただいたい場合は2年保証にさせていただきます。詳しい手順はテントに同梱されているパンフレットをご覧ください。