返金ポリシー
30日以内であれば無料返品可能
返品条件
- 1回使ってみて合わなければ、商品到着から30日以内にご連絡で全額返金
- 軽い汚れ・小さなキズはOK（汚れていても返品できます）
- 大きな破損は返品不可
（例：生地に大きな穴、ポールが曲がる・折れる 等） - 返送料も当店負担（返送用着払い伝票を郵送いたします）
返品ステップ
①商品が届いたらまずチェック
- 簡単に組み立て、サイズ・設営感を確認
②「やっぱり合わない…」と感じたら30日以内に連絡
- 電話・メール・LINEでOK
③商品の状態がわかる写真を送付
- 大きな破損がなければ全額返金保証
④当店から返送用伝票を郵送 → 伝票を貼り、商品を返送（着払い） → 到着後、全額返金
【返品のよくある質問】
Q. 汚れがついても本当に大丈夫？
A. はい、庭や地面での軽い汚れ・草などは全く問題ありません。
Q. 生地やポールに小さな擦り傷ができました…
A. 通常使用の範囲内ならそのまま返品OK。心配な場合は写真をお送りください。
Q. 破損なのか汚れなのかわからない場合は？
A. まずはお気軽にお問い合わせください。写真を見てサポート担当が丁寧にご案内します。
Q.同時に購入したオプションも返品できますか？
A.はい、すべてまとめて返品OKです。
Q.返送料はかかりませんか？
A.かかりません。私たちが返送料を負担いたします。
Q.初期不良・配送時の破損がありました。
A.もちろん返品OKです。送料は当店負担にて新品と交換、または全額返金いたします。